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Hospital São José oferece musicoterapia aos pacientes da Oncologia

Pacientes em tratamento quimioterápico do HSJ – Hospital São José, RJ, têm sido surpreendidos com apresentações musicais no Setor de Oncologia e Terapia Infusional. A iniciativa, promovida em parceria com a Pastoral e Espiritualidade e membros do Coral HSJ, busca auxiliar os pacientes com momentos de descontração e emoção, reafirmando o compromisso da Instituição com o cuidado humanizado.

As apresentações são realizadas durante quimioterapia

Além das músicas, a Irmã Ana Maria Silva, integrante do grupo, também tem acalentado os pacientes com oração e palavras de conforto. “Deus está acompanhando a jornada de cada um de vocês. Que o Senhor lhes proteja e guie durante o processo de recuperação”, disse a Irmã, durante a apresentação realizada no dia 12/4.

Segundo a Supervisora de Enfermagem do setor, Alexandra Gallindo, o projeto é fundamental para o tratamento. “Já sabemos que os efeitos da musicoterapia são benéfícos para os pacientes. Portanto, fico muito feliz em podermos proporcionar essa ação no HSJ, visto que o momento da quimioterapia pode trazer fragilidade aos que estão se tratando”, comentou.

Hospital São José celebra Dia Internacional da Mulher

A sexta-feira do Dia Internacional da Mulher (8/3) começou de uma maneira especial no HSJ – Hospital São José, RJ. Para homenagear colaboradoras e clientes do HSJ, a equipe de Gestão de Pessoas preparou uma surpresa: visitou os setores da unidade cantando uma paródia na qual foram destacadas as diversas qualidades das mulheres. “Pensamos nessa proposta buscando abarcar o máximo de pessoas possível, já que fomos diretamente aos locais onde estavam. Nossa intenção foi levar felicidade e homenagear as mulheres e foi muito gratificante, pois acabamos recebendo mais carinho do que doamos”, disse Monica Oliveira, Coordenadora de Gestão de Pessoas.

A equipe de Gestão de Pessoas passou pelos setores animando a todos com a paródia

Antes da equipe seguir para os setores, a Pastoral da Saúde realizou momento de oração na Capela do HSJ, no qual os envolvidos fizeram suas homenagens às mulheres ressaltando, também, o legado de Madre Regina Protmann. “Fiquei bastante emocionada com a oração e a leitura, o tempo todo pensei em minha mãe, que foi a pessoa mais importante da minha vida. A música foi muito alegre e criativa e creio que todas se sentiram valorizadas com a canção, que também fez uma linda homenagem à Lúcia (Técnica de Enfermagem do HSJ que faleceu em 8/3/2018)”, elogiou Mariane Fischer, Assistente Administrativo da Direção. 

Na capela, o Dia Internacional da Mulher foi celebrado com oração

A paródia foi feita com base na música “Mulheres”, de Martinho da Vila. Confira a letra abaixo:

Vocês são mulheres de todas cores

De várias idades, de muitos amores

Eu lembro da Lúcia, mulher forte que eu sei

E de tantas outras, que ainda conhecerei

 

Vocês são mulheres do tipo destemida

Do tipo acanhada, do tipo vivida

Casadas, solteiras “mas, muito felizes”

Outras são guerreiras e até aprendizes

 

Mulheres cabeças e muito equilibradas

Ninguém é confusa, é do amor e de paz

São elas por elas, escute este samba

Que eu vou lhe cantar

 

Posso ver em todas as

Mulheres a felicidade

Agradeço a Deus, viva a liberdade

Andando por aí a gente pode ver

Você é o sol que ilumina a nossa passagem

Eu não estou mentindo, isto é verdade

Hoje é seu dia aproveitem, sim!

Novo setor de Oncologia e Terapia Infusional é inaugurado no Hospital São José

No dia 28/1 o HSJ – Hospital São José, RJ, inaugurou o novo setor de Oncologia e Terapia Infusional, no 2º andar do principal complexo da unidade hospitalar. Com isso, o HSJ passa a oferecer 16 leitos para terapia por infusão, fornecendo tratamento medicamentoso por via endovenosa, subcutânea ou intramuscular, tanto para quimioterapia em pacientes oncológicos, quanto para tratamentos em especialidades como reumatologia e neurologia. Além disso, a estrutura conta com 3 consultórios, banheiro para pacientes ostomizados e deficientes físicos, entre outras facilidades.

Inauguração contou com a presença de colaboradores, autoridades, voluntários e membros da Pastoral

 

Somos referência na região em tratamento contra o câncer, com cerca de 1900 atendimentos mensais para pacientes do SUS, convênios e particulares. Agora, seremos ainda mais fortes nesse cuidado com os pacientes oncológicos da Região. Agradeço a todos os profissionais e a todos que sonharam com esse momento. Tenho certeza que os pacientes se sentirão mais acolhidos nesse novo espaço”, disse Daniela Weber, Diretora Executiva, durante cerimônia de inauguração.

 

 

Com a presença de colaboradores, líderes, autoridades locais, voluntários e membros da Pastoral da Saúde, a Irmã Ana Maria Silva promoveu momento de espiritualidade na inauguração, acompanhada pelo Frei Edcarlos Hoffman, que abençoou o ambiente com aspersão. “Fico muito feliz em participar desse momento e agradeço aos colaboradores e médicos. Tenho acompanhado a equipe da Oncologia desde o início desse sonho e é uma realização vê-lo concretizado”, salientou a Diretora Técnica Renata Soares. Os médicos Henry Najman e Romualdo Gama também comentaram que atuam desde o início do serviço de Oncologia no HSJ, destacando a importância do momento de crescimento e o legado que querem deixar.

Frei Edcarlos Hoffman abençoou as instalações

Tratamento completo para os pacientes   

O setor de Oncologia do Hospital São José conta com equipe multidisciplinar para oferecer acolhimento e humanização para os pacientes desde a primeira consulta até a finalização do tratamento. O serviço conta com médicos oncologistas, enfermeiros, assistentes sociais, psicóloga, além de nutricionistas e farmacêuticos. Buscando oferecer ainda mais segurança e conforto, o Ambulatório foi transferido de prédio anexo para o complexo principal do Hospital, que conta com Pronto Atendimento, Centro Cirúrgico, Unidades de Internação, CTIs, Centro de Diagnóstico por Imagem, entre outros serviços. “É uma grande vantagem, pois em casos de intercorrências estamos dentro do hospital para conduzir com mais agilidade nossos pacientes para o Pronto Atendimento, por exemplo”, ressaltou Alexandra Gallindo, Supervisora de Enfermagem.

Hospital São José e estúdio de tatuagem realizam parceria em benefício de pacientes oncológicas

O dia 29/1 foi marcante para Ana Cláudia Leal. Paciente do setor de Oncologia e Terapia Infusional do HSJ – Hospital São José, RJ, em virtude de um câncer de mama, Ana Cláudia fez a sua primeira tatuagem, que para ela é um marco de sua recuperação: a pigmentação para reconstrução de auréolas e mamilos. “Sou paciente desde 2010 do HSJ. Depois do câncer, já fiz a reconstrução mamária e coloquei prótese, mas me olhava no espelho e não me via como mulher. Então, recebi a notícia com muita alegria e satisfação”, disse a paciente.

A iniciativa faz parte de uma parceria firmada entre o Hospital São José e o estúdio Terê Ink, por meio do tatuador Lezo Gaspar. “Há um tempo vi um tatuador fazendo esse tipo de trabalho e me inspirei. Conheci a Alexandra Gallindo, Supervisora de Enfermagem da Oncologia e Terapia Infusional, que queria poder oferecer essa ajuda às pacientes. Foi aí que somamos forças. É muito gratificante poder fazer essa contribuição. É algo que levarei para minha vida”, contou o tatuador. “Muitas mulheres passam por tantas cirurgias que é desgastante reconstruir a auréola e o mamilo. Esse tipo de ação é uma benção na vida delas”, completou Alexandra.

Passados 30 minutos de tatuagem, Ana Cláudia se olhou no espelho e se emocionou. “Me senti inteira e quero servir de inspiração para outras mulheres se encorajarem a fazer o mesmo. Para todo mundo que passou por essa cirurgia de retirada de seios, seria uma última etapa: é se olhar no espelho e ver que a doença foi deixada para trás”, declarou.

Da esquerda para a direita: Alexandra Gallindo, Lezo Gaspar e Ana Cláudia Leal

Missa no Hospital São José celebra Madre Regina Protmann e Profissão Religiosa da Irmã Ana Maria Silva

No dia 30/1, o HSJ – Hospital São José, RJ, realizou missa na capela em homenagem a Madre Regina Protmann e também aos 40 anos de Profissão Religiosa da Irmã Ana Maria Silva. O evento reuniu cerca de 100 colaboradores, voluntários do HSJ e membros da Igreja Católica da Região e foi celebrado pelo Frei Edcarlos Hoffman.

A Irmã entrou na Capela homenageando Madre Regina Protmann

“Ambas deram o seu ‘sim’ a Deus e espero que tenhamos sempre a coragem de darmos o nosso ‘sim’ a Jesus para seguimento a essa obra”, disse Irma Adelaide Schledorn, abrindo o encontro, que contou com a participação do coral do Hospital São José, acompanhado, especialmente, pelos noviços da Ordem dos Franciscanos em Teresópolis.  Ao longo do Rito da Palavra, Frei Edcarlos reforçou o trabalho realizado pela Irmã Ana Maria, cumprimentando, também, os convidados.

Irmã Ana Maria contou sua trajetória ao final do encontro

Ao final, a Irmã agradeceu a presença de todos e aproveitou a ocasião para contar sua história de vida. “Quando criança já recebi o chamado. Sentava próxima ao padre durante a celebração e enxugava as minhas lágrimas de emoção na toalha que cobria o altar. Eu ajudava a manter a minha família desde cedo com as despesas de casa, trabalhando em uma fábrica, mas precisei deixar o meu lar por essa causa maior. Ao longo desses anos, ganhei muitos amigos nessa caminhada, que é muito gratificante”, disse. Em seguida, a Irmã, junto aos aniversariantes do mês, recebeu a benção do Frei Edcarlos.

 

 

 

Hospital São José celebra o Natal com atividades

O mês de dezembro no HSJ – Hospital São José, RJ, foi marcado por diversas ações para celebrar o Natal. Abrindo as comemorações, a Novena de Natal proporcionou momentos de muita oração e fé, na capela do HSJ. Além disso, a equipe da Infraestrutura montou um presépio no pátio do hospital, chamando a atenção de todos que por ali passam. Projetado pelo Auxiliar de Manutenção do HSJ,  José Augusto Pereira Neto, o presépio foi feito com diversos materiais reaproveitáveis.

Colaboradores e Pastoral reuniram-se na capela para novena

Presépio chamou atenção no pátio

No dia 19/12 foi a vez dos colaboradores se reunirem na capela para missa. “Estamos reunidos para juntos agradecermos a Deus o dom da vida dos nossos colaboradores que fazem aniversário em dezembro, a nossa caminhada neste ano de 2018 e, de modo muito especial, o cumprimento das promessas de Deus, que por amor envia o próprio Filho para fazer brilhar entre nós sua salvação”, disse a Irmã Ana Maria da Silva no início da celebração. Na ocasião, o Coral HSJ cantou músicas natalinas e uma encenação com Maria, José e o menino Jesus levou emoção ao encontro.

Missa lotou a capela do HSJ

Pacientes são envolvidos pelo espírito natalino    

Papai Noel, coral, distribuição de panetones e um café da manhã especial foram apenas algumas das surpresas oferecidas aos pacientes do Ambulatório de Oncologia do Hospital, que iniciaram o dia com muita oração e música, já na recepção do local. Enquanto isso, pacientes e acompanhantes que aguardavam a quimioterapia puderam desfrutar do café da manhã, realizado pela equipe do Serviço de Nutrição e Dietética (SND) em parceria com voluntários.

Pacientes da Oncologia foram surpreendidos pela ação

Após se apresentarem na Recepção, os integrantes do Coral HSJ, junto com colaboradores e pacientes que se uniram ao grupo, seguiram para a área de quimioterapia, onde cantaram diversas canções natalinas e religiosas. Durante a apresentação, um voluntário vestido de Papai Noel levou alegria a todos, presenteando os pacientes com um panetone. O cantor teresopolitano Hugo Rocha também apresentou canções sertanejas para animar ainda mais o encontro.

“O evento foi fantástico, uma surpresa muito boa. Sou muito bem cuidado aqui pela equipe”, disse o paciente Manoel Rentes. “É um carinho muito grande para o nosso coração. Cada vez que viemos aqui chegamos com medo, mas sempre somos surpreendidos e acalentados”, completou a esposa Alessandra Rentes.

Para completar a celebração, o Coral HSJ realizou a Cantata de Natal, se apresentando em recepções, área de internação e demais locais do hospital.

Cantata levou espírito natalino a diversos setores do HSJ

Doações da campanha do agasalho do Hospital São José são entregues à comunidade carente de Teresópolis

Cerca de 200 itens arrecadados durante a Campanha do Agasalho do HSJ – Hospital São José, RJ, foram entregues no dia 5/7 à comunidade da Vila do Hélio, em Vargem Grande, Região Rural de Teresópolis. Em parceria com a equipe do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) do Alto, órgão da Prefeitura Municipal de Teresópolis, 13 famílias, totalizando 63 membros, foram beneficiados pela ação.

“Que Deus abençoe vocês e todos aqueles que nos ajudaram com as doações, a quem agradecemos imensamente pelo apoio”, disse Irmã Laura Benincá durante o encontro com as famílias para a entrega dos donativos, no qual também realizou momento de espiritualidade. Ainda para alegrar as crianças, Irmã Laura doou balas e pirulitos, que foram distribuídos na ocasião, que também contou com a presença da Assistente Social do HSJ, Nathana da Silva.

Irmã Laura Benincá realizou momento de espiritualidade com os moradores

Jussara Rodrigues da Silva, moradora da Região, agradeceu o apoio. “Muitas pessoas estão precisando dos agasalhos, então achei muito boa a iniciativa de vocês. Minha mãe já foi cuidada por vocês e agradeço a Deus por toda essa ajuda”, comentou.

A entrega foi realizada na Vila do Hélio, em Vargem Grande, com o apoio do CRAS do Alto

 

Semana da Enfermagem do Hospital São José discute Modelo Assistencial de Enfermagem

Workshop, dinâmicas, sessão de cinema e outras atrações fizeram parte da Semana da Enfermagem do Hospital São José, promovida entre os dias 22 e 25 de maio. Com o tema “O Modelo Assistencial de Enfermagem nas dimensões do cuidar”, a atividade envolveu equipes assistenciais, de Higienização, Gestão de Pessoas, SND e outros setores administrativos.

Abrindo o encontro, o momento de espiritualidade realizado pela Irmã Laura Benincá focou a necessidade de ter coragem para enfrentar os desafios do dia a dia. Além disso, uma homenagem aos Técnicos de Enfermagem Maurício Furtado Pinheiro e Lúcia Maria da Costa Amaral, falecidos em 2018, lembrou a importância do carinho no cuidado ao próximo.

Irmã Laura Benincá promoveu momento de espiritualidade

“Proponho que hoje façamos uma renovação de votos com a enfermagem. Precisamos cada vez mais aliar a técnica ao cuidado com amor e compaixão, acolhendo nossos pacientes que são muito amados por alguém, que espera que esse paciente se recupere conosco. O Modelo Assistencial de Enfermagem (MAE) busca o cuidado com a tríade paciente, familiar e colaborador e é nesse tema que iremos nos focar” –  Paulo Bastides, Gerente de Enfermagem.

Os participantes foram convidados a fazer novamente o juramento da enfermagem, de modo a refletir se o estão cumprindo. Na sequência, o workshop e a dinâmica sobre o MAE trouxeram a discussão sobre o propósito dos profissionais de enfermagem em suas funções, relacionando-o ao modelo assistencial. Por meio de peça teatral, que fez uma conexão com a que foi promovida na Semana da Enfermagem 2017, os profissionais puderam avaliar a transformação do método de cuidado da enfermagem, que se torna cada vez mais humanizado.

Peça teatral falou sobre evolução no cuidado com o paciente

Além dessas atividades, foram apresentados os indicadores do “Caminho do Paciente”, por meio de gráficos que mostravam o tempo para atendimento no Pronto Atendimento; percentual de infecções nas UTIs; retorno não planejado ao Centro Cirúrgico e o Protocolo de Sepse. Com velas acesas pela lâmpada da enfermagem, levada ao local pela colaboradora mais antiga e por outra representando os profissionais mais recentes, todos os profissionais fizeram um novo juramento focado no MAE .

“Fizemos esse evento com muito carinho e queremos abordar os assuntos de maneira dinâmica para mostrar a transformação pela qual estamos passando. Precisamos do apoio de todos, pois somos uma engrenagem, todos participam desse processo.” – Renato Rabe, Coordenador de Enfermagem.

Diversas surpresas marcaram o encontro. Participantes receberam vasos de suculentas e as “pílulas do amor”, para reforçar a necessidade de cuidar bem do próximo. As Irmãs também foram homenageadas pela organização do evento por conta da presença e apoio constantes. Um coral formado por lideranças convidou a todos para cantar uma paródia da música “Oh Happy Day”, ligada ao MAE. O modelo também foi usado para paródia do samba “Explode Coração”, que animou a todos os presentes.

Samba enredo também abordou modelo

“Precisamos da nossa mudança de hábito com foco no propósito da Enfermagem: cuidar com amor. Amor de doação, do toque, do olhar, da sensibilidade em ver e entender a necessidade do outro. Não existe receita, cada um precisa de um cuidado específico, mesmo que o seu problema seja o mesmo”. – Renata Gomes, coordenadora de enfermagem.

Ainda na Semana, o Cine Pipoca exibiu o filme “Um Golpe do Destino”, que estimulou a reflexão sobre a empatia com os pacientes, e o colaborador Rafael Ribeiro, já conhecido no HSJ por suas rimas, apresentou um de seus trabalhos, no qual narra a importância de todas as equipes para o funcionamento do hospital.

Equipes cantaram juntas paródia sobre o MAE

Integração das equipes marcou evento

Mães de colaboradores visitam o Hospital São José

O Hospital São José recebeu no dia 11/5 visitas especiais: as mães de três colaboradoras, selecionadas no Concurso Cultural “Ela é a minha mãe”, promovido pela Instituição. Além da visita, realizada em todo o Hospital, quando passaram pelos setores das vencedoras, as mães foram presenteadas durante cerimônia que contou com a participação de Cristina Heringer, Diretora Executiva, e demais lideranças.

Cristina Heringer falou sobre o amor e o orgulho das filhas presentes nas frases premiadas

As vencedoras foram escolhidas entre vários inscritos após responderem a seguinte pergunta: “Por que meus colegas de trabalho devem conhecer a minha mãe?”. “Selecionar as respostas foi uma tarefa difícil e em todas elas percebi o quanto de amor e orgulho as colaboradoras sentem por vocês”, disse Cristina Heringer na abertura do evento, quando também falou sobre a história do HSJ e a importância da força de trabalho. O encontro também contou com oração da Irmã Laura Benicá, que abordou o legado de Madre Regina Protmann.

O evento contou com momento de espiritualidade

Com 89 anos, Floripes Fernandes Matos já esteve no Hospital São José na condição de paciente, internada em decorrência de um AVC. E agora, 14 anos depois, a mãe da Claudineia Rosa Fernandez (cozinheira) retorna ao HSJ para celebrar o Dia das Mães. “Quando soube que ela venceu o concurso fiquei muito feliz. Foi muito agradável o momento”, elogiou. Para Miriam Tanque Mendonça, mãe da técnica de Enfermagem do Centro Cirúrgico, Camila Senna, outras instituições poderiam replicar a ideia, levando a família para o ambiente de trabalho. “Eu já sabia que a Carla iria vencer. Estar aqui foi uma sensação maravilhosa”, completou Francisca Alves de Siqueira, mãe de Carla Ingride dos Santos (auxiliar da Ouvidoria).

Participantes fizeram visita pelo Hospital

As colaboradoras também comemoraram. “É uma iniciativa incrível, mostrando o quanto o hospital valoriza e nos incentiva, além da oportunidade de trazer a nossa família aqui”, comentou Carla. “Fico grata por mim, mas principalmente pela minha mãe. Me senti feliz demais em mostrar onde trabalho, Instituição da qual tanto me orgulho”, contou Claudineia. Para Camila Senna, a ação trouxe mais uma oportunidade de estar com mãe, já que com o dia a dia corrido não tem muito tempo. “Poder tomar café da manhã com ela aqui e apresenta-la aos meus colegas me deu muito orgulho”, completou.

Mães e filhas também tomaram café da manhã juntas

 Conheça as frases vencedoras:

“Minha mãe é única. Com 89 anos, depois de um AVC, hoje anda e faz me sentir privilegiada por ter uma mãe tão esforçada e com tanta vontade de viver. Eu amo a minha mãe!” – Claudinéa Rosa Fernandez

Claudinéa Fernandez e Floripes Matos

“Ela é uma pessoa que espalha amor e alegria por onde passa e faria o dia dos meus colegas de trabalho mais feliz!” – Carla Ingride Alves dos Santos

Carla Ingride dos Santos e Francisca de Siqueira

“Minha mãe é incrível. Ela é e sempre foi pai e mãe para mim e meus irmãos. Eu tenho orgulho de sua profissão que nunca me deixou faltar nada.” – Camila Senna

Camila Senna e Miriam Mendonça

 

Ambulatório de Oncologia do Hospital São José prestigia pacientes no Dia Internacional da Mulher

Para celebrar o Dia Internacional da Mulher (8/3) o Ambulatório de Oncologia do HSJ – Hospital São José, RJ, recebeu suas pacientes com um café da manhã especial, realizado com o apoio do Comary Solidário e voluntários. “As mulheres devem ser homenageadas todos os dias. Nosso intuito é proporcionar a elas um momento de alegria, de paz e de tranquilidade e mostrar o quanto são valorizadas por todos nós da equipe da Oncologia do HSJ”, comentou Alexandra Gallindo, Supervisora de Enfermagem da unidade. “Esse é um momento especial para nós. Sabemos que qualquer carinho que possamos proporcionar é válido. É uma honra fazer parte disso”, completou Simone Guarilha, Diretora do Comary Solidário.


Pacientes, voluntários e profissionais do HSJ reuniram-se na ocasião

Além do café da manhã, o dia foi repleto de outras surpresas. Durante a sessão de quimioterapia, o cantor teresopolitano Aloísio Bruno realizou apresentação musical para as pacientes, que também receberam um vaso da planta suculenta e um cartão. “O Hospital São José sempre me surpreende. O carinho diário que recebi desde a primeira ligação para o hospital até a quimioterapia faz com que meu tratamento seja muito mais tranquilo. Achei muito linda a atividade”, elogiou a paciente Rachel Hoelz Emmerick.

Pacientes também receberam vaso de suculentas e cartão

 

Equipe do SND prestigia acompanhantes com canções religiosas na hora do almoço

A equipe do Serviço de Nutrição e Dietética (SND) do HSJ – Hospital São José, RJ, tem presenteado os acompanhantes de pacientes provenientes do Sistema Único de Saúde (SUS) com canções religiosas, durante o período de almoço desse público. Assim que chegam ao refeitório, os acompanhantes são recebidos por Auxiliares de Nutrição, de Copa, Nutricionistas e Cozinheiros que se organizam diariamente para a iniciativa.

Equipe recebe acompanhantes do SUS diariamente com canções religiosas

Tudo começou quando três profissionais cantavam enquanto serviam a comida aos acompanhantes. “Estávamos cantando e percebemos que algumas pessoas nos acompanharam, até mesmo emocionadas”, contou Camila Pires Almeida, Auxiliar de Nutrição. “No plantão seguinte os acompanhantes ‘cobraram’: queriam que cantássemos novamente. Depois de autorizadas, nos mobilizamos e passamos a nos reunir no início da refeição para prestigiá-los”, completou Viviane Soares, Auxiliar de Copa.

Com o tempo, o grupo foi crescendo. “Alguns colegas têm vergonha, outros estão se soltando e se unindo a gente. Eu entrei depois para dar um suporte. Essa atividade é boa para os acompanhantes, que às vezes precisam ‘se sentir em casa’ e ter o coração acalmado, e também para a gente, que às vezes está passando por um problema e precisa se fortalecer”, comentou Patrick de Oliveira, Auxiliar de Nutrição.

Equipe do SND responsável pela iniciativa

Sandra Regina Lima de Souza está acompanhando o marido, internado no HSJ há cerca de um mês, e se emocionou com a apresentação realizada dia 1/3. “Esse louvor toca meu coração. Estive enferma e agora o meu marido e, por isso, estamos um pouco afastados da igreja. Esse tipo de iniciativa é uma forma de nos aproximarmos de Deus, é muito importante, muito lindo”, elogiou.

Projeto da Ouvidoria do Hospital São José fortalece mensuração de satisfação de clientes

O serviço de Ouvidoria do HSJ – Hospital São José, RJ, é a ponte entre pacientes e demais clientes e a Instituição, responsável por ouvi-los e colher elogios e reclamações. Buscando aprimorar ainda mais a mensuração da satisfação desse público, a equipe realiza a Busca Ativa, que há um ano vem trazendo bons resultados.

“Por meio da Busca Ativa vamos até nossos clientes para realizarmos pesquisas. Nas recepções questionamos itens como a satisfação no atendimento e nos quartos perguntamos aos pacientes e acompanhantes sobre o relacionamento com médicos e equipes de enfermagem, limpeza e alimentação, por exemplo”, explicou Ingridy Lopes, Supervisora da Ouvidoria.

Busca Ativa é realizada nas recepções e nos quartos de internação

As vantagens da iniciativa são muitas. “Realizar a pesquisa de maneira pró-ativa nos ajuda a identificar mais pontos de melhoria e antecipar a resolução de situações. Às vezes podemos ter um paciente internado que possui uma insatisfação, mas que ainda não teve oportunidade de relatá-la. Indo até ele resolvemos com mais agilidade e, com isso, aumentamos a sua satisfação. É comum percebermos que eles ficam mais satisfeitos quando demonstramos interesse em perguntá-los e até comentam que nunca viram esse tipo de atuação em outras instituições”, completou Ingridy.

Dados os bons resultados com a Busca Ativa, a equipe ampliou a meta mensal de 931 pesquisas/mês (2017) pra 1146 pesquisas/mês, nesse ano. “Estamos muito satisfeitos com esse projeto. A Ouvidoria é a voz do cliente. Então, o que pudermos fazer para colher mais informações com eles é benéfico. Com isso, geramos retorno positivo para a imagem do Hospital São José”, disse a supervisora.

Equipe da Ouvidoria da esquerda para a direita: Carla Ingride dos Santos, Auxiliar de Suporte Administrativo, e Ingridy Lopes, supervisora

Hospital São José realiza Semana da Qualidade e Segurança do Paciente

A qualidade começa em você: esse foi o tema da 4ª Semana da Qualidade e Segurança do Paciente do HSJ – Hospital São José, RJ, promovida entre os dias 20 e 22 de dezembro, que com diversas atividades despertou a consciência dos colaboradores para o assunto.

Abertura foi realizada pela Diretora Executiva Cristina Heringer

“Precisamos focar na segurança dos pacientes para realizarmos a assistência com qualidade. Esse é um trabalho não só daqueles que lidam diretamente com os pacientes, mas de todos os colaboradores, e que tem sido realizado de forma árdua e contínua”, destacou a Diretora Executiva Cristina Heringer na abertura da Semana.

O Gerente Regional de Gestão de Pessoas, Henrique Saeta, foi responsável por ministrar a primeira atividade do evento – “Envolvimento Total”, que ressaltou a importância do bem estar dos colaboradores para a execução adequada de suas tarefas. Por meio de dinâmicas, Henrique estimulou os participantes a pensarem na sua saúde física e mental e seus propósitos de vida, por exemplo. “Ao fazer o seu trabalho você precisa se conectar ao seu propósito”, destacou.

“Somos gente que cuida de gente. Precisamos estar bem conosco e com os demais em prol dos pacientes.” – Drª. Daniela Menezes, Gerente Regional de Qualidade e Segurança do Paciente

A troca de experiências entre colaboradores também foi abordada na Semana. Mainara Pereira, Coordenadora de Qualidade do HSJ, explicou o projeto que oportunizou aos profissionais atuarem em diferentes áreas do Hospital, acompanhados por membros das equipes. “A ação possibilita que um colaborador some ao trabalho do outro. O Hospital é uma rede, os pacientes passam por diversos setores. Por isso, precisamos nos colocar no lugar do outro”, apontou Mainara. Profissionais que passaram pela experiência enriqueceram o debate com seus relatos.

Colaboradores relataram experiências ao trocarem de setores

“Consegui perceber o quanto somos importantes para a segurança do paciente. Unidos conseguimos realizar um bom trabalho, ainda mais se estivermos bem conosco. Achei a troca de setores muito interessante, pois os colaboradores conseguem enxergar o todo.” – Giovana Inácio da Silva, Técnica de Segurança

O Minicurso de Ciência da Melhoria, promovido no dia 21, apresentou metodologia para aprimoramento de processos, com ferramentas para avaliar as necessidades, definir objetivos e estratégias, medir e analisar resultados, entre outros pontos. “Nem toda mudança gera melhoria. Mas para acontecer a melhoria é necessária a mudança”, ressaltou Drª. Daniela.

Minicurso ensinou metodologia para melhorias por meio de dinâmicas

Encerrando a Semana, a Sessão de Cinema com o filme “Sully: o herói do Rio Hudson” trouxe à tona a discussão sobre a importância da preocupação com a vida do próximo. A obra relata a história do Capitão Chesley “Sully” Sullenberger, que conseguiu pousar um avião em pane no rio Hudson (Nova Iorque) e salvou a vida de 150 passageiros.

“Às vezes passamos por situações críticas e precisamos ter profissionalismo, seguindo protocolos e trabalhando em equipe, por exemplo”, disse Dr. João Maria Ferreira (Diretor Técnico) durante debate, relacionando o assunto ao filme. “O que mais chamou minha atenção foi o fato do Sully não descansar até ter notícias sobre a quantidade de passageiros resgatados. É assim que devemos agir quando se trata da vida do paciente”, completou Paulo Bastides, Gerente de Enfermagem.

Integração marcou evento

Ambulatório de Oncologia do Hospital São José celebra Natal com pacientes

Na semana dos dias 18 a 22 de dezembro o Ambulatório de Oncologia do Hospital São José celebrou o Natal com diversas surpresas para seus pacientes. Ao longo da sessão de tratamento de quimioterapia, colaboradores e voluntários realizaram apresentações musicais e sorteios de brindes, levando descontração e alegria para o momento. Além dessas ações, os pacientes receberam panetones e cartões e participaram de um café da manhã diferenciado.

“Todo esse carinho é fundamental para eles e para nós. Criamos um vínculo muito forte durante o tratamento, por isso, nada melhor do que celebrar essa época do ano com aqueles que tanto gostamos. Também acredito que esse tipo de trabalho colabore para a recuperação deles”, destacou Alexandra Gallindo, supervisora de enfermagem do Ambulatório.

As pacientes Mariete de Araújo Martins e Maria das Graças Mendes de Souza aprovaram a atividade. “Foi muito comovente, um momento delicioso. Essa supresa deixou meu coração muito feliz”, comentou Mariete. “Cheguei aqui e quando vi o café da manhã e já me emocionei, pois somos muito bem tratados por todos. Espero que ano que vem já esteja recuperada e possa fazer esse mesmo trabalho pelos outros”, completou Maria das Graças.

Pacientes e colaboradores celebraram a amizade criada durante o tratamento

Hospital São José colore Teresópolis de rosa em prol da prevenção contra o câncer de mama

Cerca de 2 mil pessoas se reuniram em Teresópolis, no dia 29/10, para participar da 4ª Caminhada contra o Câncer de Mama, promovida pelo HSJ – Hospital São José, RJ. Ao longo de 1km, os participantes chamaram a atenção da cidade para a importância da prevenção contra a doença, acompanhados por trio elétrico que animou o evento, contando com shows dos artistas locais Wenderson Rosa, Marquinho Barbosa, Hugo Rocha e o DJ Léo Pudim.

Acompanhando o trio elétrico, participantes coloriram Teresópolis de rosa ao longo do percurso

A concentração ocorreu no Ginásio Poliesportivo Pedro Jahara, onde o Diretor Executivo do HSJ, Diógenes Couto, saudou os presentes. “Precisamos sempre lembrar que o câncer de mama tem cura, se nos prevenirmos, e que também atinge aos homens. Agradeço a presença de vocês e espero que o evento ajude a população com esse alerta”, disse. O Secretário Municipal de Esportes e Lazer de Teresópolis, Luiz Otávio de Araújo Oliveira, também esteve presente na abertura do evento.

O Diretor Executivo Diógenes Couto realizou a abertura da Caminhada

O percurso da Caminhada passou por uma das principais vias da cidade e chamou a atenção de todos. Idosos, pacientes oncológicos e crianças também tiveram a oportunidade de participar do evento, percorrendo o trecho da caminhada dentro de um trenzinho com muita música e animação. Além de canções populares brasileiras, os artistas no trio anunciavam mensagens sobre sintomas e cuidados com a doença.

Trenzinho auxiliou locomoção de idosos, crianças e pacientes oncológicos durante a caminhada

Wenderson Rosa foi um dos artistas a se apresentar

O movimento já é tradição em Teresópolis e a cada ano atrai novos participantes, como Maria Socorro Macedo de Medeiros, incentivada pela vizinha. “Já tive um caso da doença na família e achei maravilhoso o Hospital São José ter essa iniciativa de alertar a população sobre o tema, pois é um evento que chama a atenção”, comentou.

Colaboradores se voluntariaram para atuar na decoração, distribuição de camisas e outras tarefas no evento


Equipe organizadora monitorou caminhada ao longo do percurso

Kits disponíveis para retirada

Os participantes da Caminhada receberam kits com camisa, suco e barra de cereal no dia do evento. Os inscritos que não puderam comparecer no dia poderão retirá-los entre os dias 1º e 14 de novembro, das 14h às 16h, no Ambulatório de Oncologia do HSJ – Rua Judith Maurício de Paula, 40, Iúcas (ao lado do Ambulatório Externo – Casa Azul). É obrigatória a apresentação do canhoto de inscrição e do documento de identificação para obtenção do kit.

Caminhada encerrou mês de atividades no HSJ

Em outubro o Hospital São José realizou uma série de eventos para colaboradores, pacientes e outros públicos. Profissionais da Enfermagem do HSJ promoveram palestras sobre a prevenção da doença para colaboradores de instituições parceiras da Caminhada. O assunto também foi abordado para os colaboradores do HSJ, que participaram de dois encontros com a enfermeira Juliana Vasques, da Victory Saúde, e com o mastologista Dr. Carlos Frederico de Freitas Lima.

Com auditório cheio, mastologista falou sobre a prevenção do câncer de mama

Já os pacientes do Ambulatório de Oncologia receberam muito carinho da equipe de enfermagem e de voluntários da unidade, com um Dia de Beleza, no qual as pacientes foram maquiadas, e com distribuição de flores e de mensagens de apoio, acompanhada por apresentação de violino.

Pacientes tiveram momento de beleza em outubro

Pacientes da Oncologia foram homenageadas com flores e mensagens

 

Colaboradores do Hospital São José aprendem a planejar seus sonhos

Colaboradores do HSJ – Hospital São José, RJ, foram convidados a refletir sobre a importância do planejamento financeiro para a concretização dos seus planos, durante a palestra “Quero planejar meus sonhos”, promovida dia 19/10 pelo professor e economista Marcos Silvestre. “Realizar sonhos tem muito mais a ver com o que você está fazendo com seu dinheiro do que o quanto você ganha”, provocou o palestrante.

Ao longo da palestra Marcos ressaltou a necessidade de priorizarmos alguns objetivos de vida. “Comece pelos grandes sonhos e encaixe os desejos que der”, comentou. O economista apresentou o plano da virada, composto por 10 pontos, que nortearam os conselhos do palestrante para tomada de decisões de compra ou de investimento.

O palestrante mostrou alternativas para concretização dos sonhos

Os pontos abordados foram: 1. Separar desejos de curto prazo com grandes sonhos; 2. Aquisições de eletroeletrônicos; 3. Decoração ou reforma de imóveis; 4. Grandes viagens ou festas; 5. Faculdade ou outros cursos; 6. Compra e manutenção de carros e motos; 7. Grandes sonhos: ponderar valores x prazos viáveis; 8. Via da dívida x via da poupança; 9. Aprimoramento da via de poupança com investimentos; 10. Optar pelo caminho mais barato, rápido e seguro. Ao encerrar o evento, Marcos Silvestre mostrou o Sonhômetro, ferramenta para auxiliar a quem deseja se organizar para realizar seus planos.

A Analista de Cadastro Carolina Mitie Sato se inspirou com o evento. “Sempre tive vontade de me organizar financeiramente, mas não sabia como começar. A palestra foi esclarecedora, pois me deu um direcionamento nesse assunto. A partir de agora consigo planejar melhor meus sonhos”, disse.

Prevenção do câncer de mama em foco: colaboradoras do Hospital São José são orientadas sobre tema

Você sabia que o câncer de mama representa 28% dos novos casos que surgem da doença? Esse e outros alertas foram repassados às colaboradoras do HSJ – Hospital São José, RJ, no dia 16/10, durante a palestra interativa da campanha “Ame-se e Previna-se”, realizada por meio de parceria com a Associação Congregação Santa Catarina (ACSC), da qual o HSJ faz parte, com a Victory Saúde (consultoria em benefícios).

“É preciso que vocês também estimulem as pessoas próximas sobre a prevenção do câncer de mama. De 10 a 15% das causas é por fator genético, ou seja, temos mais chances de nos prevenir. A doença também atinge os homens e costuma ser mais agressiva com esse público”, ressaltou a palestrante Juliana Vasques, que também abordou, de maneira didática, os sintomas do câncer de mama, as formas de prevenção e detecção precoce da doença e demais informações.

A enfermeira Juliana Vasques abordou diversos aspectos relativos à prevenção do câncer de mama

O ponto alto do encontro foram as dinâmicas promovidas com as participantes, que tiveram que representar em grupo, por meio de balões e massa de modelar, a aparência dos seios quando estão com os sintomas do câncer de mama apresentados na palestra. Além disso, as colaboradoras puderam manusear o protótipo “Mama Amiga” para praticarem o autoexame.

Colaboradoras fizeram representações dos sintomas do câncer de mama com bolas e massa de modelar

“A dinâmica foi muito boa, pois me ajudou a fixar os pontos aprendidos na palestra”, elogiou a Técnica de Enfermagem Gabriela de Oliveira. Para a Camareira Jovita Aparecida de Souza Cadena o evento‘abriu seus olhos’. “Às vezes evitamos pensar no problema. Por isso, a palestra me alertou e tirou diversas dúvidas”, completou.

Sutiã Rosa, vendido em prol das pacientes do Hospital Amparo Maternal, foi sorteado para as participantes da palestra

 

 

Projeto do Hospital São José é reconhecido em prêmio da Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo

O projeto “Eficientização do Sistema de Água Quente” do HSJ – Hospital São José, RJ, recebeu menção honrosa dia 9/10 durante o Prêmio Amigo do Meio Ambiente 2017, promovido anualmente pela Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo. A iniciativa reconheceu os 15 melhores trabalhos inscritos que, segundo a Comissão de Avaliação, apresentam efetivas ações de melhoria e gestão dos impactos ambientais e de difusão de benefícios ambientais em organizações de saúde pertencentes ao SUS nacional.

O gerente regional de manutenção e engenharia clínica, João Scarpanti Neto, junto a Francisco Neves, especialista corporativo de meio ambiente da ACSC (da direita para a esquerda)

Elaborado pela equipe de Engenharia Corporativa da Associação Congregação Santa Catarina (ACSC), da qual o HSJ faz parte, o projeto teve como objetivo melhorar o tempo de disponibilização de água quente, reduzir o consumo de energia elétrica e proporcionar o controle da temperatura, a segurança e a qualidade no fornecimento do recurso hídrico. “Tendo em vista o cenário econômico do nosso país, as empresas devem buscar, ao máximo, a contenção das despesas”, destacou João Scarpanti Neto, gerente regional de manutenção e engenharia clínica.

João Scarpanti Neto (esquerda) e José Carlos da Mota, coordenador de infraestrutura do HSJ, em frente ao quadro de comando do sistema

Após a realização de obras para readequação de coletores solares, colocação de válvulas para controle de temperatura, entre outras ações, o propósito foi alcançado: com a inserção das placas termosolares e o sistema de aquecimento a gás foi eliminada a necessidade do consumo de energia elétrica e, assim, o HSJ passou a economizar 54,5% do valor gasto com energia elétrica em relação ao ano anterior. Além disso, o desperdício de água foi reduzido. “Nosso projeto uniu a diminuição do custo com energia elétrica e a preservação do recurso energético, contribuindo para a sustentabilidade do Hospital. Isso me deixa muito satisfeito e com a sensação de dever cumprido”, concluiu Neto.

HSJ promove feira de produtos eletrônicos antigos

O que fazer com produtos eletrônicos que não podem mais ser utilizados em uma empresa? No HSJ – Hospital São José, RJ, uma iniciativa do setor de Tecnologia da Informação – TI beneficiou o Hospital, os colaboradores e a causa da prevenção contra o câncer de mama. Nos dias 9 e 10/10, a Feira Beneficente de Produtos Eletrônicos Antigos promoveu a venda de cerca de 60 equipamentos (monitores, computadores, teclados, mouse e notebook) a preços baixos para arrecadação em prol da 4ª Caminhada contra o Câncer de Mama, que será relizada pelo HSJ dia 29/10, em Teresópolis.

“Verificamos que esses equipamentos já não poderiam ser utilizados no HSJ devido às suas configurações. No entanto, ainda são adequados para uso doméstico. Por isso e para evitar o descarte desnecessário e custoso desses produtos, além de beneficiar ao próximo, pensamos nessa iniciativa, que foi muito produtiva”, destacou o Coordenador de TI do HSJ, Cláudio Riggo.

Gabriel Garcia Soares foi um dos colaboradores que adquiriram os produtos. “Achei muito bacana a ideia. Não encontramos equipamentos eletrônicos como esses vendidos a preços similares como os que foram cobrados na Feira que, além de me ajudar, apoia à campanha promovida pelo Hospital São José que tem grande proporção na cidade”, comentou o auxiliar de faturamento.

Gabriel (ao centro) junto ao coordenador de TI, Cláudio Riggo (à direita) e ao estagiário Raphael Medeiros Gonçalves (à esquerda)

“Estou muito satisfeito com o resultado. Isso prova que juntos somos mais fortes. Agradeço à equipe da TI por todo o envolvimento nessa empreitada: eles foram responsáveis por promover melhorias nas máquinas para proporcionar, além de equipamentos bons para os colaboradores, a segurança da informação do HSJ, uma vez que os computadores foram cuidadosamente formatados”, disse Cláudio.

Sipat do Hospital São José destaca importância da qualidade de vida

O HSJ – Hospital São José, RJ, realizou entre os dias 25 e 29 de setembro a Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (Sipat), com o tema “Qualidade de Vida para um Ambiente Seguro”. Atividades como palestras, dinâmica e ginástica laboral foram algumas das atrações oferecidas para conscientizar os colaboradores sobre a necessidade de se precaverem contra acidentes laborais.

“Todos queremos ter uma vida com saúde. Por isso, além de cuidarmos do próximo, precisamos zelar pela nossa saúde e segurança”, ressaltou Diógenes Couto, Diretor Executivo, na abertura do encontro. “A segurança do trabalho envolve todos os setores, que devem manter a prevenção em suas rotinas”, complementou Tiago Simas, Engenheiro de Segurança do HSJ.

O Diretor Executivo Diógenes Couto ressaltou durante a abertura o cuidado necessário com a segurança dos colaboradores

Acidentes de trabalho x doenças ocupacionais, alimentação saudável, oftalmologia no trabalho e síndrome de burnout foram os temas abordados nas palestras promovidas. “É preciso piscar com frequência; consultar oftalmologista uma vez por ano; aplicar colírio lubrificante nos olhos caso seja usuário de lentes de contato; e posicionar a cabeça com o monitor levemente inclinado para manter a saúde ocular enquanto trabalha”, aconselhou Dr. João Maria Ferreira, Diretor Técnico do Hospital e palestrante.

Evitar o estresse no trabalho também é fundamental para não haver acidentes de trabalho. Por isso, a psicóloga do HSJ Nara dos Santos meditação após debater junto aos participantes o conceito de saúde. Os colaboradores também puderam se alongar com a ginástica laboral, além de terem acesso à aferição de pressão arterial e de glicemia, vacinação e medição de IMC.

Ginástica Laboral proporcionou alongamento durante período de trabalho

“Gostei muito das atividades. Obtive importantes informações sobre saúde ocular e consegui relaxar um pouco com a meditação, por exemplo” – Raimundo Viana, recepcionista

Para completar a programação a Sipat 2017 divertiu a todos com show de mágica, sorteio de brindes e simulação de primeiros socorros.

Simulação de Primeiros Socorros foi destaque no último dia de evento

Os participantes também tiveram seus conhecimentos sobre segurança no trabalho testados com o quiz da segurança e momentos de cuidados com a beleza por meio da Sipat Noturna, promovida para colaboradores que atuam nesse período.

Sipat Noturna proporcionou momento de beleza para colaboradoras que atuam no período da noite